Rückgabe

Rückgabe / Widerruf

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.

Rückversand

Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen, können Sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel in einem Bucherer Verkaufsgeschäft in der Schweiz zurückgeben oder kostenlos per Post retournieren. Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können. Für die Rücksendung per Post folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Verpacken Sie den/die nicht mehr gewünschten Artikel in der Originalverpackung gut gepolstert im Bucherer Versandkarton.

2. Vermerken Sie auf dem erhaltenen Lieferschein den Rückversand und legen Sie diesen ebenfalls in den Versandkarton.

3. Verschliessen Sie das Paket und bringen Sie die mitgelieferte Rücksende-Etikette gut sichtbar an. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nur mit der beiliegenden Etikette kostenfrei und per Einschreiben sichergestellt ist.

 

Mängel

Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon unter +41 41 369 79 79 oder per E-Mail unter onlineservice@bucherer.com.

Rückzahlung

Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück.