Data protection provisions

Ce site Internet a été créé et publié par BUCHERER SA dont le siège est en Suisse, Langensandstrasse 27, 6005 Lucerne, inscrite au registre du commerce du canton de Lucerne sous le numéro CH-109.612.210. Vous trouverez également sur ce site Internet des informations sur nos filiales en Allemagne, en France, en Autriche, en Angleterre et au Danemark. Lorsqu’il est ci-après question du groupe BUCHERER, cela sous-entend les sociétés citées dans les mentions légales (cf. indications légales dans les Mentions légales).
Conformément à ces mentions, nous sommes responsables de la récolte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel ainsi que du traitement des données conformément à la loi. Les présentes dispositions relatives à la protection des données sont considérées comme faisant partie intégrante des conditions d’utilisation que vous trouverez ici.
Nous nous engageons à traiter de manière responsable vos données à caractère personnel. Nous considérons par conséquent qu’il va de soi de respecter les exigences légales de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) ainsi que les dispositions du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions de la législation suisse sur la protection des données.
Nous souhaitons ci-après vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

1. ÉTENDUE ET OBJET DE LA COLLECTE, DU TRAITEMENT ET DE L’UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
a. Lors de la visite de notre site
Lorsque vous visitez notre site Internet, nos serveurs enregistrent provisoirement chaque accès dans un fichier de protocole.
Nous enregistrons ainsi les données suivantes:

  • l’adresse IP de l’ordinateur requérant,
  • l’heure et la date de l’accès,
  • le nom et l’URL des données requises,
  • le site Internet à partir duquel il est accédé à notre domaine,
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez,
  • le pays à partir duquel il est accédé à notre site Internet et
  • le nom de votre fournisseur d’accès Internet.

La collecte et le traitement de ces données se font en général à titre anonyme sans référence personnelle aux fins de permettre l’utilisation du site Internet (mise en place de la liaison), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et d’optimiser l’offre Internet, ainsi qu’à des fins statistiques. Les informations susmentionnées ne sont pas reliées à des données à caractère personnel ni enregistrées avec celles-ci.

Ce n’est qu’en cas d’attaque à l’infrastructure du réseau de www.ch.bucherer.com ou de suspicion d’une autre utilisation illicite ou abusive du site Internet que l’adresse IP est analysée aux fins de clarification et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d’une procédure pénale pour l’identification et les procédures civile et pénale à l’encontre de l’utilisateur concerné.
Les buts décrits ci-dessus, comportent notre intérêt légitime au traitement au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD.

b. En utilisant le formulaire de contact
Pour prendre contact avec nous au moyen d’un formulaire, la saisie véridique des données à caractère personnel suivantes est (*impérativement) nécessaire:

  • Civilité
  • Nom*
  • Adresse*
  • NPA*
  • Ville*
  • Pays*
  • Téléphone
  • Adresse e-mail*
  • Sujet*
  • Message*
  • Je souhaite recevoir la Newsletter Bucherer (pour de plus amples informations voir ci-dessous)
  • Mon mode de contact préféré*

Nous avons besoin de ces indications pour traiter votre demande de contact.
Le traitement de votre demande contact est fondé juridiquement sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Cet état de fait d’autorisation nous permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime consiste en le traitement de votre demande de contact. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

c. En utilisant le formulaire de contact dans le Rolex-Corner
d. https://rolex.bucherer.com/de/kontakt  


Lors de l’utilisation du formulaire de contact dans le Rolex-Corner, nous collectons les données à caractère personnel suivantes (* obligatoire):

  • Civilité*
  • Prénom*
  • Nom*
  • Adresse e-mail*
  • Téléphone
  • Raison de la demande*
  • Mode préféré de contact*
    Nous avons besoin de ces indications pour traiter votre demande de contact.

Le traitement de votre demande de contact est fondé juridiquement sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Cet état de fait d’autorisation nous permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime consiste en le traitement de votre prise de contact. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

e. En cas d’utilisation du formulaire de fixation de rendez-vous
Il vous est donné à divers endroits sur le site Internet la possibilité de convenir d’un rendez-vous avec nous. Vous devez nous indiquer (*impérativement) les informations suivantes pour la fixation d’un rendez-vous:

  • Votre adresse e-mail*
  • Civilité*
  • Langue*
  • Prénom*
  • Nom*
  • Pays*
  • Téléphone
  • Magasin de vente*
  • Heure souhaitée*
  • Message*

Ces informations sont traitées pour convenir d’un rendez-vous. Nous pouvons par ailleurs utiliser ces informations à des fins de marketing, comme décrit ci-après.
Le traitement de votre demande de rendez-vous est fondé juridiquement sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Cet état de fait d’autorisation nous permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime consiste en le traitement de votre demande de rendez-vous afin d’en fixer un. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).
f. En cas d’inscription à notre Newsletter Bucherer 

Pour recevoir la newsletter, la saisie véridique des données à caractère personnel suivantes est (*impérativement) nécessaire:
Votre adresse e-mail*

En vous inscrivant à la newsletter, vous nous donnez l’autorisation de traiter les données mises à disposition pour vous envoyer la newsletter à l’adresse indiquée. Cette autorisation représente le fondement juridique pour le traitement de vos données au sens de l’article 6 al. 1 let. a RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact). Par ailleurs, vous pouvez résilier à tout moment votre autorisation avec effet pour l’avenir (cf. chiffre 14 Contact).

g. En cas d’utilisation de notre formulaire de contact à propos d’un produit

Pour prendre contact avec nous à propos d’un produit au moyen d’un formulaire, la saisie véridique des données à caractère personnel suivantes est (*impérativement) nécessaire:

  • Prénom*
  • Nom*
  • Adresse e-mail*
  • Numéro de téléphone
  • Commentaire*

Nous avons besoin de ces indications pour traiter votre demande de contact.

Le traitement de votre demande de contact est fondé juridiquement sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Cet état de fait d’autorisation nous permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime. Notre intérêt légitime consiste en le traitement de votre demande de contact. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

h. En cas de prise de contact par téléphone
Sur notre site Internet il existe la possibilité de nous contacter par téléphone. Dans ce contexte, vous pouvez prendre contact avec nous par téléphone et poser des questions sur les fonctionnalités de notre site Internet et sur les produits.

Vous assumez la responsabilité de la communication ou du contenu que vous nous transmettez par téléphone. Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles. Nous ne collecterons que les données personnelles que vous voudrez nous fournir volontairement. Il vous appartient donc de choisir vous-même quelles informations vous nous transmettez. Pour répondre à vos questions, il est possible que nous vous demandions de mettre des informations supplémentaires à notre disposition, par exemple votre adresse, votre adresse e-mail, etc. Nous ne collecterons que vos données personnelles qui sont nécessaires pour répondre à vos questions ou pour fournir les prestations que vous souhaitez. 
Nous avons un intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD à répondre à vos questions. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

i. En cas d’enregistrement d’un compte utilisateur
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité d’enregistrer un compte utilisateur. Lors de l’enregistrement, nous collectons les données suivantes (*obligatoire):

  • Adresse e-mail*
  • Mot de passe*
  • Approbation des CGV*

Nous avons besoin de ces données afin de vous permettre d’avoir un aperçu de vos commandes et des contrats conclus avec vous en lien avec ces dernières. Le fondement juridique du traitement de vos informations à caractère personnel réside dans les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat au sens de l’article 6 al. 1 let. b RGPD ainsi que dans notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

j. En cas de commande en tant qu’invité
Sur notre site Internet vous avez la possibilité de passer une commande en tant qu’invité. En cas de commande en tant qu’invité, nous collectons les informations suivantes (* obligatoire):

  • Informations personnelles:
    o Adresse e-mail*
  • Adresse de livraison:
    o Prénom*
    o Nom*
    o Société
    o Adresse*
    o Lieu*
    o NPA*
    o Numéro de téléphone*
    o Pays
  • Adresse de facturation (si différente de l’adresse de livraison):
    o Adresse*
    o Lieu*
    o NPA*
    o Téléphone*
    o Pays 
  • Mode de paiement souhaité*

Nous avons besoin de ces informations afin de pouvoir traiter votre commande et vous livrer les produits souhaités. Le fondement juridique du traitement de vos informations à caractère personnel réside dans les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat au sens de l’article 6 al. 1 let. b RGPD ainsi que dans notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

k. Si vous postulez pour un emploi chez nous
Sur notre site Internet vous avez la possibilité de postuler pour un poste vacant Lors de la candidature, nous collectons les données suivantes (* obligatoire):

  • Données personnelles:
    o Photo
    o Prénom*
    o Nom*
    o Date de naissance
    o NPA*
    o Lieu*
    o Pays*
    o Adresse e-mail*
    o Téléphone
    o Nationalité
    o Données sur le permis de séjour
    o Langue d’utilisateur*
    o Comment avez-vous entendu parler de nous?*
  • Documents (à télécharger):
    o Lettre de motivation
    o Curriculum vitae*
    o Autres documents*
  • Je suis d’accord avec la déclaration de protection des données*

En relation avec votre candidature en ligne nous travaillons avec l’outil Umantis, de Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Strasse 9, 79111 Fribourg-en-Brisgau, Allemagne. Les données sont stockées par Umantis sur un serveur en Allemagne. 

Nous avons besoin de ces données pour vérifier votre candidature et le cas échéant vous contacter à propos de cette candidature. Le fondement juridique du traitement de vos informations à caractère personnel réside dans les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat au sens de l’article 6 al. 1 let. b RGPD ainsi que dans notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

l. En cas d’utilisation de la fonctionnalité chat
Sur notre site Internet, nous offrons la fonctionnalité Chat. Pour cela, les utilisateurs peuvent prendre contact avec nous via l’écran de Chat et nous poser des questions sur les fonctionnalités du site Internet et sur les produits (s’il pose une question sur un produit, l’utilisateur est par exemple dirigé sur la page du produit concerné via notre outil de Chat). Par ailleurs, l’utilisateur a aussi la possibilité de nous transmettre des documents via la fonctionnalité de Chat. En dehors de nos heures d’accessibilité, ils peuvent nous transmettre leur question directement via la fonctionnalité de Chat. Pour ce faire, nous collectons les informations à caractère personnel suivantes (*obligatoire):

  • Votre demande*
  • Adresse e-mail*
  • Numéro de téléphone

Vous assumez vous-même la responsabilité de la communication ou du contenu que vous nous transmettez par la fonctionnalité Chat. Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles via la fonctionnalité Chat. Nous ne collecterons que les données personnelles que vous
voudrez nous fournir volontairement dans le Chat. Il vous appartient donc de choisir vous-même quelles données vous nous transmettez. Pour répondre à vos questions, il est possible que nous vous demandions de mettre des informations supplémentaires à notre disposition, par exemple votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Nous ne collecterons que vos données personnelles qui sont nécessaires pour répondre à vos questions ou pour fournir les prestations que vous souhaitez. 
En relation avec la fonctionnalité Chat nous travaillons avec un outil de la société SnapEngage LLC, Boulder, Colorado, USA. Les données de Chat sont stockées par SnapEngage sur un serveur dans l’UE. 
Nous avons un intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD au traitement de vos questions ou communications via le Chat. Notre intérêt légitime consiste en le traitement de votre demande. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

2. STOCKAGE CENTRALISÉ
Nous stockons les données mentionnées aux chiffres précédents dans un système centralisé de traitement électronique des données. Les données vous concernant y sont systématiquement collectées, reliées et exploitées afin de traiter vos demandes et pour l’exécution de nos prestations.
Ce traitement se base sur notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD à une gestion de la clientèle conviviale et efficiente. Par ailleurs nous fondons le traitement de ces données sur l’exécution du contrat au sens de l’article 6 al. 1 let. b RGPD.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

3. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS
Nous ne transmettons vos données que si vous y avez expressément consenti, si la loi nous y oblige ou dans la mesure où c’est nécessaire pour faire valoir nos droits. Nous transmettons également vos données à des entreprises qui nous sont liées (cf. Mentions légales).
Nous transmettons par ailleurs les données à caractère personnel d’utilisateurs à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site Internet ainsi que pour répondre à des questions, traiter des demandes de renseignements ou fournir le cas échéant des prestations de service exigées par l’utilisateur. L’utilisation par les tiers des données transmises à cet effet est strictement limitée aux fins susmentionnées.
Une vue d’ensemble des prestataires au sens du paragraphe précédent peut être consultée ici. D’autres prestataires sont expressément mentionnés dans la présente déclaration de protection des données (p. ex. au chiffre 4 Utilisation à des fins de marketing, chiffre 7 Outils de tracking).

4. UTILISATION AUX FINS DE MARKETING
a. Newsletter et autres campagnes de marketing
Par votre inscription à la newsletter, vous déclarez expressément accepter que nous utilisions votre adresse et vos données à caractère personnel pour des campagnes de marketing, par exemple l’envoi de la Newsletter Bucherer et/ou l’envoi de catalogues. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de toutes les campagnes de marketing. Vous trouverez les données de contact plus loin sous le chiffre 14 Contact. Vous trouverez par ailleurs un lien de désinscription dans tous les e-mails de la newsletter.
Nous sommes en outre autorisés à charger des tiers du développement technique des campagnes de marketing et avons par conséquent le droit de mettre vos données à caractère personnel à la disposition de tierces parties à cette fin.
Nous utilisons des prestations de service de marketing par e-mail de la société Schober Information Group (Schweiz) AG (X-Campaign) pour l’envoi de notre newsletter, et les données de newsletter à ce sujet peuvent être transmises à cet effet à la société Schober Information Group Deutschland GmbH. Les données de la newsletter sont enregistrées tant sur le serveur hôte du site Internet que sur un serveur de Schober à Prague.
Notre newsletter peut contenir ce qu’on appelle un web beacon (pixel espion) ou d’autres moyens techniques similaires. Un web beacon est un graphique invisible d’une taille de 1x1 pixel, qui est en rapport avec l’ID utilisateur de l’abonnement respectif à la newsletter.
Il y a, avec chaque newsletter envoyée, des informations sur le fichier d’adresse utilisé, l’objet et le nombre des newsletters envoyées. Nous pouvons par ailleurs voir quelles adresses n’ont pas encore reçu la newsletter, à quelle adresse elle a été envoyée et pour quelles adresses l’envoi a échoué. Par ailleurs, le taux d’ouverture y compris les informations, quelle adresse a ouvert la newsletter et quelle adresse s’est désinscrite des destinataires de la newsletter peuvent être analysées.  Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en ce qui concerne son contenu et sa structure. Ceci nous permet de mieux orienter les informations et les offres de notre newsletter aux intérêts individuels des destinataires. Le pixel espion est effacé lorsque vous effacez la newsletter.
Pour supprimer l’utilisation du web beacon dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme mail, si ce n’est déjà le cas par défaut, de manière à ce qu’aucun HTML ne soit affiché dans les nouvelles. Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de procéder à la configuration des programmes e-mail les plus courants.

  • Microsoft Outlook
  • Mail pour Mac («Charger les contenus supprimés dans les messages»)

Ce traitement des données se fonde sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Cet état de fait d’autorisation nous permet le traitement de données à caractère personnel dans le cadre de notre intérêt légitime. L’intérêt légitime consiste en le marketing direct et l’analyse de l’utilisation de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement lorsqu’il existe des raisons liées à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données (cf. chiffre 14 Contact).

b. DoubleClick by Google / DoubleClick Floodlight
Le présent site Internet utilise DoubleClick by Google, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google utilise à cet effet ce qu’on appelle le DoubleClick-cookie permettant de reconnaître le navigateur utilisé lors de la visite d’autres sites Internet. Les informations produites par le cookie sur la visite de ces sites Internet (y compris l’adresse IP) sont transmises à un serveur Google aux USA où elles sont enregistrées (vous trouverez des informations supplémentaires sur 9 les transferts de données aux USA).
Google utilisera ces informations pour analyser l’utilisation du site Internet en ce qui concerne les annonces à placer, pour composer des rapports sur les activités du site Internet et des annonces pour les exploitants de sites Internet ainsi que pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site Internet et l’utilisation d’Internet. Google transmettra également ces informations le cas échéant à des tiers, dans la mesure où la loi le prescrit ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra cependant en aucun cas l’adresse IP d’utilisateurs en rapport avec d’autres données de Google. 
Votre navigateur établit automatiquement une liaison directe avec le serveur de Google à l’aide des outils marketing utilisés. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue ni sur les autres utilisations des données qui sont collectées par Google via l’utilisation de ces outils et nous vous en informons selon l’état de nos connaissances: Par l’intégration de DoubleClick, Google reçoit l’information que vous avez visité une partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Dans la mesure où vous êtes enregistré-e sur un service de Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré-e chez Google ou que vous ne vous y êtes pas connecté-e, il existe la possibilité que le fournisseur d’accès prenne connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.
Par ailleurs les cookies de DoubleClick Floodlight que nous utilisons nous permettent de comprendre si vous exécutez certaines actions sur notre site après que vous avez consulté nos annonces vidéo sur Google ou sur une autre plateforme ou que vous avez cliqué sur ces dernières (Conversion-Tracking). DoubleClick utilise ces cookies pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Internet afin de pouvoir vous envoyer par la suite des publicités ciblées. 
Vous trouverez de plus amples informations sur DoubleClick by Google sous

https://www.google.de/doubleclick, ainsi que sur la protection des données en général chez Google:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Nous fondons l’utilisation de profils pseudonymisés à des fins de publicité et d’analyses sur notre intérêt légitime au sens de l’article 6 al. 1 let. f RGPD. Ceci s’applique à tous les processus de traitement des données mentionnés. L’intérêt légitime consiste en le marketing direct et l’analyse de l’utilisation de notre site Internet. 
Vous pouvez vous opposer aux différents traitements de données mentionnés ci-dessus de différentes manières: a) par un paramétrage adéquat de votre navigateur, l’interdiction de cookies tiers notamment conduit à ce que vous ne receviez plus d’annonces de tiers (voir à ce sujet le chiffre 6 suivant); b) en désactivant les cookies pour Conversion-Tracking, en paramétrant votre 

navigateur de sorte à bloquer les cookies du domaine, https://www.google.de/settings/ads, sachant que ce paramétrage est effacé si vous supprimez vos cookies; c) en désactivant les annonces par centre d’intérêt des fournisseurs qui font partie de la compagne d’autorégulation «About Ads» en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices, sachant que ce paramétrage est effacé si vous supprimez vos cookies; d) par une désactivation durable dans votre navigateur Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin

c. Facebook Pixel / Facebook Custom Audience
Sur notre site Internet nous utilisons «Facebook Pixel» du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande si vous résidez dans l’UE.

À l’aide du pixel Facebook, Facebook peut déterminer les visiteurs de notre site Internet comme cibles pour la présentation d’annonces («Facebook-Ads»). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour ne présenter nos annonces Facebook-Ads qu’aux seuls utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt à notre site Internet ou possèdent les caractéristiques spécifiques (p. ex. intérêt pour certains thèmes ou produits qui sont déterminés par les pages visitées) que nous communiquons à Facebook («Custom Audiences»).

À l’aide du pixelFacebook nous voulons nous assurer que nos Facebook-Ads touchent les intérêts potentiels des utilisateurs et qu’elles n’apparaissent pas comme un harcèlement. À l’aide du pixel Facebooknous pouvons en outre analyser l’efficacité des Facebook-Ads à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si après avoir cliqué sur une Facebook-Ad l’utilisateur est dirigé sur notre site Internet («Conversion»).

En appelant notre site Internet, le pixel Facebook est immédiatement inséré par Facebook qui peut stocker alors un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite sur Facebook ou si vous visitez Facebook en y étant connecté-e, votre visite de notre site Internet est indiquée dans votre profil. Les données collectées vous concernant sont pour nous anonymes et ne nous permettent pas une identification de l’utilisateur. Cependant les données sont traitées et stockées par Facebook si bien qu’une liaison au profil de l’utilisateur est possible. Pour cette raison, les données peuvent être utilisées par Facebook à des fins d’études de marché et de publicité. 

Par ailleurs nous utilisons la fonctionnalité supplémentaire du pixel Facebook «correspondance automatique avancée» par laquelle des données chiffrées sont transmises à Facebook pour la formation de groupes cibles («Custom Audiences» ou «Look Alike Audiences»).
Le traitement des données par Facebook est exécuté dans le cadre de la Politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez obtenir des informations spécifiques et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans l’Aide de Facebook.
Vous pouvez vous opposer à la saisie et à l’utilisation de vos données par le pixel Facebook aux fins de présentations de Facebook-Ads. Pour paramétrer quel genre d’annonces publicitaires vous seront présentées sur Facebook, vous pouvez consulter la page créée par Facebook et y suivre les instructions de paramétrage de publicité basée sur l’utilisation. 

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies qui servent à la mesure d’audience ou à des fins publicitaires sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Vous trouverez d’autres possibilités d’Opt-Out ici: 
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
Notre intérêt légitime à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation rentable de notre offre en ligne constitue le fondement juridique des traitements de données susmentionnés (article 6 al. 1 let. f RGPD). 

d. Sizmek Retargeting
Nous utilisons la technologie de la société Sizmek Inc., 401 Park Avenue S, 10016 New York City, USA, qui nous permet de vous présenter sur notre site Internet des annonces et supports publicitaires de tiers qui sont sélectionnés sur la base de vos centres d’intérêt et de votre comportement d’utilisation. Nous utilisons par ailleurs Sizmek pour mesurer et exploiter statistiquement le succès de nos annonces publicitaires (p. ex. interaction avec ou clic sur une annonce).

Nous utilisons des cookies à cette fin pour pouvoir analyser et exploiter votre comportement d’utilisation (p. ex. clics) et votre interaction avec les annonces publicitaires. Les données collectées sont des données d’utilisation (p. ex. clics sur publicité, sites Internet, horaire et durée de visite) ou des données du navigateur (par ex. paramétrage de langue, résolution de l’écran) qui ne permettent pas de vous identifier.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les possibilités de paramétrage à ce sujet sous https://www.sizmek.com/privacy-policy-de. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de Sizmek en utilisant l’outil d’opt-out sous https://www.sizmek.com/privacy-policy-de
Notre intérêt à une publicité personnalisée et basée sur vos centres d’intérêt sur notre site Internet est le fondement juridique pour les traitements de données susmentionnés (article 6 al. 1 let. f RGPD).

5. TRANSMISSION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À L’ÉTRANGER
BUCHERER est en droit de transmettre vos données à des entreprises tierces à l’étranger, dans la mesure où ceci est nécessaire dans le cadre du traitement de vos demandes de renseignements, la fourniture de prestations de service et les campagnes marketing. Ces entreprises tierces sont tenues de respecter la sphère privée des utilisateurs de la même façon que le fournisseur lui-même. Si le niveau de protection des données est considéré dans un pays comme inapproprié pour les conditions suisses ou au sens de l’ordonnance de base de l’UE sur la protection des données, nous nous assurons, à l’aide d’un contrat, que vos données à caractère personnel sont protégées à tout moment selon les directives suisses ou le règlement général de l’UE sur la protection des données.

La plupart des prestataires ont leur site soit en Suisse soit en Allemagne soit dans l’UE. Le présent site Internet est hébergé sur un serveur dédié de la société Aspectra AG, Weberstrasse 4, 8004 Zurich, Suisse. Par contre, certains prestataires mentionnés dans la présente déclaration de protection des
données ont leur siège aux USA (voir à ce sujet le chiffre 7 Tracking-Tools et le chiffre 8 Fonctionnalités des réseaux sociaux). Vous trouverez de plus amples explications sur les transmissions de données aux USA sous 9 «Tracking».

6. Cookies

Les cookies aident, entre autres, à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet. 
Par exemple, nous utilisons des cookies pour sauvegarder temporairement vos saisies lorsque vous complétez un formulaire sur notre site Internet afin que vous ne soyez pas obligé-e de répéter les saisies si vous consultez une sous-page. 
La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur de manière à ne pas enregistrer de cookies et à vous avertir lorsque vous en recevez un. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la configuration du traitement des cookies sur les navigateurs les plus courants:

  • Microsoft Windows Internet Explorer
  • Microsoft Windows Internet Explorer Mobile
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome pour Desktop
  • Google Chrome pour Mobile
  • Apple Safari pour Desktop
  • Apple Safari pour Mobile
    La désactivation des cookies peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

7. TRACKING-TOOLS

a. Google Analytics
Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Analytics utilise des méthodes permettant une analyse de l’utilisation du site Internet, par exemple les «cookies» (cf. chiffre 6 Cookies). Les informations sur votre utilisation du présent site Internet produites par les cookies comme 

  • chemin de navigation du visiteur sur le site
  • durée de séjour sur la page ou sous-page,
  • la sous-page à partir de laquelle le site Internet est quitté, 
  • le pays, la région, ou la ville d’où le site est accédé,
  • le terminal (type, version, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur),
  • visiteur récurrent ou nouveau visiteur,
  • type et version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • Referrer URL (la page visitée précédemment),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP) et
  • horaire de la requête au serveur

sont transmises à un serveur de Google, une société de la société holding Alphabet Inc., aux USA et elles y sont stockées. Du fait de l’activation de l’anonymisation des IP sur ce site Internet, l’adresse IP est raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de la Convention sur l’Espace économique européen ainsi qu’en Suisse avant la transmission aux USA. L’adresse IP anonymisée transmise dans le cadre de Google Analytics par le navigateur de l’utilisateur n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. L’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA, où elle est raccourcie dans des cas exceptionnels seulement. Dans ces cas nous nous assurons par un contrat de garantie que Google respecte un niveau adéquat de protection des données.

Les informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du site Internet, pour composer des rapports sur les activités sur le site Internet et pour fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Internet aux fins d’étude de marché et d’organisation du site Internet conformément aux besoins. Google transmettra également ces informations le cas échéant à des tiers, dans la mesure où la loi le prescrit ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Selon Google, en aucun cas l’adresse IP n’est mise en relation avec d’autres informations concernant l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent empêcher la saisie des données produites par le cookie et se rapportant à l’utilisation du site Internet par l’utilisateur concerné (y c. l’adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le browser-plugin disponible sous le lien suivant:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr


Les utilisateurs peuvent, en alternative au browser-plugin, cliquer sur ce lien, pour empêcher la saisie par Google Analytics sur le site Internet à l’avenir. Un opt-out-cookie est classé sur le terminal de l’utilisateur. Si les utilisateurs effacent des cookies (voir ci-dessus 6 «Cookie»), il faudra à nouveau cliquer sur le lien.

b. Google Tag Manager
Ce site Internet utilise Google Tag Manager de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Google Tag Manager est une solution qui permet au marketer de gérer les tags de sites Internet sur une interface. L’outil Tag Manager est un domaine sans cookie et il ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L’outil déclenche d’autres tags qui peuvent contenir des données à caractère personnel dans certaines circonstances. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Lorsqu’il a été procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, cette dernière demeure pour tous les tags de suivi qui ont été implémentés avec Google Tag Manager. Vous pouvez à tout moment interdire l’utilisation de tags (voir à ce sujet le chiffre 6 Cookies)

c. Facebook Connect
Si vous disposez d’un profil Facebook, vous pouvez vous connecter sur notre site avec la technique Single Sign On pour ouvrir un compte client ou vous enregistrer à l’aide du Social Plugin «Facebook Connect» du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook»). Vous reconnaissez le Social Plugin de «Facebook Connect» sur notre site Internet au bouton avec le logo 

Facebook et l’inscription «Se connecter avec Facebook» ou «Connect with Facebook» ou «Log in with Facebook» ou «Sign in with Facebook».
Si vous consultez une page de notre site qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une relation directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plugins est transmis par Facebook directement à votre navigateur et implémenté par ce dernier dans la page. Par cette implémentation, Facebook obtient l’information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site Internet, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou que vous n’êtes pas connecté-e à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est envoyée directement à un serveur de Facebook aux USA où elle est stockée (voir à ce sujet le chiffre 9 Information sur le transfert de données aux USA). 

En utilisant le bouton «Facebook Connect» sur notre site Internet, vous avez en outre la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site Internet en utilisant vos données d’utilisateur Facebook. Ce n’est que lorsque vous avez donné votre consentement exprès selon l’article 6 al. 1 let. a RGPD avant le processus d’inscription sur la base d’un avertissement sur l’échange de données avec Facebook et en fonction de votre paramétrage de protection des données chez Facebook que nous obtenons des informations publiques stockées dans votre profil Facebook quand vous actionnez le bouton «Facebook Connect». L’id utilisateur, le nom, le profil, l’âge et le sexe font partie de ces données.

Veuillez noter qu’après les modifications des conditions de protection des données et des conditions d’utilisation chez Facebook, lorsque vous donnez votre consentement, il se peut que l’id d’utilisateur et les profils de vos amis et de vos listes d’amis puissent être transmis s’ils ont marqué ces données comme «publiques» dans leur paramétrage de vie privée chez Facebook. Les données transmises par Facebook sont enregistrées et traitées chez nous pour la création d’un compte utilisateur avec les données nécessaires si ces dernières sont publiques chez Facebook (civilité, prénom, nom, adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). Inversement, en fonction de votre consentement, des données (p. ex. informations sur votre comportement de navigation et d’achat) peuvent être transférées par nous sur votre profil Facebook.

Par ailleurs, vous avez la possibilité de résilier à tout moment votre autorisation avec effet pour l’avenir (cf. chiffre 14 Contact).
Vous pourrez trouver des informations sur le but et l’étendue des données collectées par Facebook et sur leur traitement et utilisation par Facebook ainsi que sur vos droits et sur les possibilités de paramétrage pour préserver votre vie privée sur la page de politique de confidentialité de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.
Si vous ne voulez pas que Facebook ajoute à votre profil Facebook les données collectées sur notre site, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de vous connecter sur notre site. 

8. Fonctionnalités des réseaux sociaux

a. Social Media Plugins
Nous mettons à votre disposition sur notre site Internet certaines fonctionnalités de réseaux sociaux, en particulier le partage d’informations de produits sur Facebook, les tweets d’informations sur les produits, etc. Vous trouverez les fonctionnalités concernées sur les différents sites produits à la rubrique «Partager».
Nous mettons à votre disposition des fonctionnalités de réseaux sociaux des réseaux sociaux suivants:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA,
  • Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  • Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA, et
  • Google+ de Google Inc.

Vous êtes relié-e au réseau social sélectionné en cliquant sur les symboles concernés des réseaux sociaux pour exercer la fonctionnalité choisie, p. ex. pour partager un contenu sur Facebook ou faire un tweet sur Twitter. Vous devez pour cela toutefois vous connecter à votre compte d’utilisateur correspondant, ou déjà y être connecté-e.

Un lien direct entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné est établi si vous choisissez une des fonctionnalités mises à disposition et cliquez sur le symbole du réseau social concerné. Le réseau reçoit de ce fait l’information que vous avez visité notre site Internet avec votre adresse IP et consulté le lien. Lorsque vous ouvrez un lien vers un réseau pendant que vous êtes connecté-e à votre compte auprès du réseau concerné, les contenus de notre site peuvent être liés à votre profil dans le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site Internet directement à votre compte utilisateur. Vous devriez, si vous souhaitez empêcher cela, vous déconnecter avant d’actionner les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir actionné le lien.

b. Liens vers nos présences dans les réseaux sociaux 
Nous avons intégré sur notre site Internet des liens sur nos profils de réseaux sociaux sur les réseaux sociaux suivants:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA,
  • Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA
  • Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA, et 
  • LinkedIn, LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, 
  • Xing, XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne et
  • YouTube, un service exploité par Google Inc.

Vous serez automatiquement transféré-e à notre profil sur le réseau concerné en cliquant sur les symboles correspondants des réseaux sociaux. Vous devez parfois, pour y utiliser les fonctions du réseau concerné, vous connecter à votre compte utilisateur auprès du réseau concerné.

Un lien direct entre votre navigateur et le serveur du réseau social du profil d’un de nos réseaux sociaux que vous consultez est établi. Le réseau reçoit de ce fait l’information que vous avez visité notre site Internet avec votre adresse IP et consulté le lien. Lorsque vous ouvrez un lien vers un réseau pendant que vous êtes connecté-e à votre compte auprès du réseau concerné, les contenus de notre site peuvent être liés à votre profil dans le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site Internet directement à votre compte utilisateur. Vous devriez, si vous souhaitez empêcher cela, vous déconnecter avant d’actionner les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir actionné le lien.

9. INFORMATION SUR LA TRANSMISSION DE DONNÉES AUX USA
Par souci d’exhaustivité, nous mentionnons que les autorités américaines peuvent appliquer des mesures de surveillance dans le cadre de la législation US, autorisant l’enregistrement général de toutes les données transmises depuis l’Union européenne aux USA. Ceci se fait sans distinction, restriction, ni exception sur la base de l’objectif poursuivi et sans critères objectifs qui permettraient de restreindre l’accès des autorités américaines aux données personnelles et leur utilisation consécutive à certaines fins déterminées strictement limitées qui justifieraient l’accès à ces données.
Nous avertissons les utilisateurs résidant dans un État membre de l’UE que du point de vue de l’Union européenne les USA ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des thèmes évoqués dans la présente section.  Comme nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires de données (p. ex. Google) ont leur siège aux USA, nous nous assurerons que vos données jouissent chez nos partenaires commerciaux d’un niveau de protection adéquat en concluant des contrats avec ces entreprises ou en nous assurant de leur certification sous le EU-US-Privacy Shield.

10. DROIT AUX RENSEIGNEMENTS, SUPPRESSION ET RECTIFICATION
Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données personnelles que nous avons enregistrées. Les demandes de renseignement doivent être soumises par écrit avec preuve d’identité. De même, vous avez le droit d’exiger à tout moment l’effacement ou la rectification de vos données enregistrées chez nous. Vous avez en outre le droit de nous réclamer les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur votre demande, nous pouvons aussi transmettre ces données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format usuel. 

Vous pouvez le faire par e-mail en adressant une demande correspondante à data-privacy@bucherer.com. Vous trouverez d’autres possibilités de contact sous Contact.

Veuillez noter qu’en cas de demande de suppression de vos données, une utilisation de nos services ne vous sera plus possible ou seulement dans une mesure limitée. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Veuillez noter que certaines données doivent, selon la loi, être conservées pendant une durée déterminée. De telles données doivent donc rester enregistrées chez nous jusqu’à expiration de ces délais. Nous bloquons ces données dans notre système et ne les utilisons que pour satisfaire les directives légales.

11. MENTIONS POUR ENFANTS ET PARENTS
Le site Internet de Bucherer s’adresse à un public adulte. Il est interdit aux mineurs, en particulier aux enfants de moins de 13 ans, de nous transmettre leurs données personnelles ou de s’inscrire pour une prestation de service. Si nous constatons que de telles données nous ont été transmises, elles seront effacées de notre base de données. Les parents (ou représentants légaux) de l’enfant peuvent prendre contact avec nous et demander l’effacement ou la désinscription. Nous avons à cet effet besoin de la copie d’un document officiel attestant que vous êtes un parent ou une personne chargée de l’éducation de l’enfant.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous nous servons de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées nous semblant adéquates pour protéger vos données que nous avons enregistrées contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence conformément à l’évolution technologique.
Nous prenons également très au sérieux notre propre protection des données internes à l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises prestataires de services que nous avons mandatées sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions légales de protection des données. L’accès aux données personnelles n’est par ailleurs accordé que dans la mesure du nécessaire.

13. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous stockons vos données seulement pour le temps nécessaire

  • à leur utilisation pour les services de suivi dans le cadre de notre intérêt légitime;
  • à l’exécution des prestations mentionnées dans toute leur étendue, que vous avez souhaitées et pour lesquelles vous avez donné votre consentement

Les données de contrat sont conservées plus longtemps, car nous avons une obligation légale de conservation. Les obligations de conservation de vos données sont imposées par les dispositions de la tenue de comptabilité et par les dispositions fiscales. En vertu de ces dispositions, les communications professionnelles, les contrats conclus et les pièces justificatives de comptabilité doivent être conservés pendant jusqu’à 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution de prestations, ces données sont bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent plus être utilisées qu’à des fins de comptabilité et à des fins fiscales

14. CONTACT
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site Internet, si vous souhaitez un renseignement ou obtenir l’effacement de vos données, veuillez prendre contact en remplissant le formulaire de contact en ligne correspondant ou en envoyant un e-mail à data-privacy@bucherer.com.

Par lettre, transmettez votre requête à l’adresse suivante:
Bucherer SA
Data Privacy
Langensandstrasse 27
CH-6005 Lucerne

15. RECOURS AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE
Vous avez le droit de faire recours à tout moment auprès d’une autorité de surveillance.

Mise à jour: octobre 2018